Política de envío
Nuestro horario de atención para envíos es de lunes a viernes de 8 a. m. a 6 p. m. PST, excepto fines de semana y días festivos importantes. Los pedidos se enviarán entre 3 y 5 días hábiles después de realizar el pedido.
*NOTA: durante reabastecimientos, nuevos lanzamientos y promociones especiales, ¡puede haber entre 4 y 6 días hábiles adicionales de tiempo de procesamiento!
Los tiempos de tránsito variarán según algunas condiciones diferentes, que incluyen, entre otras:
- Distancia total entre nosotros y usted
- Si su paquete es un envío a EE. UU. o internacional (a cualquier otro lugar)
- ¿Qué método de entrega seleccionas?
- Los tiempos de tránsito ESTIMADOS son los siguientes. Tenga en cuenta que este plazo es una estimación y no una garantía.
Estados Unidos:
FedEx Terreno: 8-15 días hábiles
INTERNACIONAL (NO tiene en cuenta el tiempo pasado en aduanas, instalaciones de inspección fronteriza, etc.):
Correo estándar (Logística postal de APC): 7-15 días hábiles
Cualquier consulta sobre la ubicación exacta de su paquete debe realizarse directamente al transportista. Nuestros agentes de servicio al cliente solo tienen tanta información como usted puede ver a través de su número de seguimiento. Todas las tarifas de envío variarán dependiendo de algunos factores diferentes, algunos de los cuales incluyen:
- Envíos nacionales vs internacionales
- Peso total del paquete
- Método de envío seleccionado
NO SOMOS RESPONSABLES de NINGUNA tarifa requerida por la aduana por ningún motivo. Todas las tarifas de envío que requerimos se le mostrarán claramente junto con el servicio y el tiempo de tránsito estimado al realizar el pago.