Nuestro horario de envíos es de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 (PST), excepto fines de semana y festivos.
Tiempo de preparación
Los pedidos se preparan y se envían en un plazo de 3–5 días hábiles. Durante reposiciones, lanzamientos y promociones especiales, la preparación puede tardar más.
Tiempo de tránsito
El tiempo de tránsito estimado es de 4–7 días hábiles desde el envío. Es una estimación y no una garantía. El tiempo de tránsito varía según el destino, el método de envío elegido al finalizar la compra y —en pedidos internacionales— el tiempo que el paquete permanezca en aduanas o en centros de inspección fronteriza.
Gastos de envío
El envío es gratuito en pedidos superiores a 80 $ para la mayoría de los países. En un número reducido de destinos se aplica un gasto de envío que se muestra al finalizar la compra junto con el servicio y el tiempo de tránsito estimado. Las tarifas varían según el destino, el peso total del paquete y el método de envío elegido.
Seguimiento
Cualquier consulta sobre la ubicación exacta de un paquete debe dirigirse directamente al transportista con su número de seguimiento. Nuestro equipo de atención al cliente ve la misma información de seguimiento que usted.
Aduanas e impuestos
No nos hacemos responsables de ninguna tasa exigida por la aduana por cualquier motivo.