Widerrufsrecht

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben.sofern der Artikel folgende Anforderungen erfüllt:

• Die Schuhe/Stiefel/Sneaker/Accessoires müssen seinunbeschädigt;
• Die Schuhe/Stiefel/Sneakers/AZubehör enthält alle Originaletiketten;
• Die Schuhe/Stiefel/Sneakers/AZubehör darf nicht getragen, gewaschen oder verändert werden;

Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter kontaktieren hectormadenshoes@outlook.com. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, reichen Sie bitte hier Ihren Rücksendeantrag ein: Ihr Konto., sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.

Bei Rücksendefragen können Sie uns jederzeit unter kontaktieren hectormadenshoes@outlook.com.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

Austausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Zusätzliche Bedingungen für Rücksendungen ohne Verschulden des Verkäufers
Wenn die Rücksendung aus Gründen erfolgt, die nicht von uns zu vertreten sind (z. B. falsche Größenauswahl, Änderung der Kundenpräferenz oder ein anderer Grund, der nicht mit Produktmängeln oder Verkäuferfehlern zusammenhängt), gehen alle damit verbundenen Kosten zu Lasten des Kunden. Diese Kosten können Folgendes umfassen, sind aber nicht darauf beschränkt:

• Versandkosten für die Rücksendung;

• Aufarbeitungsgebühren für Produkte, die gereinigt oder repariert werden müssen, um sie wieder in einen wiederverkaufsfähigen Zustand zu versetzen;

Die konkreten Gebühren richten sich nach dem tatsächlichen Zustand und Wert der zurückgegebenen Produkte.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.