Problem: "Jag är van vid sneakers, och jag vet inte vilken storlek jag ska välja för stövlar."
Lösning: Till skillnad från sneakers, som ofta har en mer förlåtande passform, bör stövlar sitta åt utan att vara trånga. Våra stövlar följer standardstorlekar för stövlar, vilket innebär att de vanligtvis är en storlek mindre än sneakers. Om du har EU 42 i sneakers behöver du förmodligen EU 41 i stövlar. För dig som köper stövlar för första gången rekommenderar vi att du provar dem inomhus innan du bestämmer dig.

Problem: "Mina nya stövlar känns stela och obekväma. Kommer de att mjukna?"
Lösning: Stövlar i premiumläder kräver en invänjningsperiod för att formas efter dina fötter. Detta kan ta allt från några dagar till ett par veckor, beroende på lädertyp och konstruktion. För att underlätta processen:

• Bär dem korta stunder i början.
• Använd sparsamt med läderbalsam för att mjuka upp lädret.
• Ta ut innersulorna initialt om vristen känns trång, så att stöveln kan formas innan du sätter tillbaka dem.

Problem: "Längden känns bra, men min fot känns klämd över vristen."
Lösning: Detta är vanligt i kängor med en strukturerad lädermellansula och stadiga ovandelar i läder. Om bredden känns lite tajt kommer kängorna att töja sig över tid när lädret formar sig efter din fot. Om obehaget är betydande, överväg:

• Att ta ut den fullängds innersulan de första gångerna du använder dem för att skapa extra utrymme.
• Att bära tunnare strumpor för att låta lädret anpassa sig mer naturligt.
• Om du har hög vrist eller breda fötter, att välja en bredare läst (EE-bredd).

Problem: "Jag vill att mina kängor ska hålla länge, men måste jag behandla dem innan jag använder dem utomhus?"
Lösning: Nivån på vattentätheten beror på lädertypen:

• Kängor i fullnarvsläder står naturligt emot lätt regn men mår bra av enstaka konditionering och en vaxbaserad behandling för extra skydd.
• Kängor i mocka och nubuck bör behandlas med en vattenavvisande spray för att förhindra fläckar och vattenabsorption.
• Kängor i "Tea-core" och vaxat läder utvecklar en unik patina över tid men bör underhållas med enstaka läderbalsam för lång livslängd.

Om de utsätts för kraftigt regn eller snö, låt dina kängor lufttorka naturligt och undvik direkta värmekällor som radiatorer eller hårtorkar, vilket kan orsaka sprickbildning.

Problem: "Hur vet jag när det är dags att byta sulorna?"
Lösning: Goodyear-randsydda kängor är byggda för att hålla, och omrandsulning förlänger deras livslängd avsevärt. Tecken på att dina kängor behöver en omrandsulning inkluderar:

• Yttersulans mönster är nött platt eller ojämnt.
• Läderranden eller mellansulan visar tecken på separering eller sprickbildning.
• Du känner minskat komfort eller stöd jämfört med när de var nya.

När detta händer, ta dina kängor till en ansedd skomakare för omrandsulning. Undvik att vänta tills skadan når randsydda sömmen, då det kan vara svårare att reparera.

Problem: "Min häl lyfter sig något när jag går. Är detta normalt?"
Lösning: En liten hälglidning (cirka 0,6 cm) är normalt i nya kängor. Detta beror på att den styva lädersulan ännu inte har anpassat sig till ditt gångmönster. När kängorna är ingångna formas lädret efter din fot, och glidningen bör upphöra. Om det kvarstår:

• Använd tjockare strumpor eller hälkuddar för att förbättra passformen.
• Snöra kängorna ordentligt över vristen för att förhindra rörelse.
• Prova en halv storlek mindre om den övergripande passformen känns för lös.

Problem: "Tänk om stövlarna inte passar som förväntat?"
Lösning: Vi förstår att det kan vara svårt att hitta rätt storlek på stövlar, särskilt för förstagångsköpare. Därför erbjuder vi en retur- och bytespolicy, förutsatt att stövlarna:

• Är i oanvänt skick (endast provade inomhus).
• Inte har några veck, repor eller skador på läder eller sula.
• Fortfarande har returlappen kvar.

Om stövlarna inte passar som förväntat, kontakta vårt team så hjälper vi dig att hitta den perfekta storleken eller hantera ett byte.