Supplemento di spedizione aggiuntivo ufficiale
Supplemento di spedizione aggiuntivo ufficiale
Supplemento di spedizione aggiuntivo ufficiale - Scarpe Hector Maden
Questa pagina è per i clienti a cui è stato chiesto direttamente di pagare una tariffa di spedizione aggiuntiva per il loro ordine esistente.
Perché sei qui
Recentemente hai effettuato un ordine presso Hector Maden Shoes. Grazie! Dopo aver esaminato il tuo ordine, il nostro team ha identificato che il tuo indirizzo di consegna si trova in a area remota, isola specifica o destinazione internazionale che non rientra nella nostra copertura di spedizione standard.
Per garantire che il tuo ordine (scarpe da ginnastica, stivali o scarpe eleganti) possa essere consegnato in modo sicuro ed efficiente, a supplemento di spedizione supplementare è richiesto. Probabilmente il nostro team di assistenza clienti ti ha già contattato via e-mail a questo proposito.
⛑️ Sicurezza e fiducia
La tua sicurezza è la nostra priorità. Si prega di notare:
- Questo è il unico modo ufficiale pagare una tariffa di spedizione aggiuntiva per le scarpe Hector Maden.
- Lo faremo MAI richiedi i dati della tua carta di credito tramite email o social media.
- Tutte le transazioni vengono elaborate in modo sicuro attraverso la piattaforma Shopify.
- Se non sei sicuro, non esitare a farlo rispondere direttamente all'e-mail di conferma dell'ordine originale per verificare questa richiesta.
Domande frequenti (FAQ)
D: Ho già pagato il mio ordine. Perché è previsto un costo aggiuntivo?
R> Il nostro sistema automatizzato calcola la spedizione standard. Indirizzi in zone remote richiedono corrieri speciali a costo più elevato, che identifichiamo manualmente dopo l'ordine. Ci scusiamo per eventuali disagi.
D: Cosa succede se non pago questo supplemento?
R> Purtroppo non possiamo spedire il tuo ordine in località remote senza questa commissione, poiché i costi del corriere sono notevolmente più alti. Se il supplemento non viene pagato, potremmo dover annullare e rimborsare l'ordine originale.
D: Ho più di un ordine originale. Cosa dovrei fare?
A> Si prega di acquistare un prodotto con sovrapprezzo per ogni ordine originale che lo richiede. Se non sei sicuro, contattaci.
D: Quanto tempo impiegherà la spedizione del mio ordine dopo il pagamento?
R> Solitamente elaboriamo e spediamo il tuo ordine entro 1-2 giorni lavorativi dopo il pagamento del sovrapprezzo.
D: Ho una domanda diversa.
R> Rispondi all'e-mail che ti abbiamo inviato oppure contattaci tramite il nostro Pagina dei contatti. Si prega di menzionare il numero dell'ordine originale per un servizio più rapido.
Grazie per la comprensione e la collaborazione. Apprezziamo la tua attività e non vediamo l'ora di consegnarti le tue calzature Hector Maden premium!
Nella maggior parte dei paesi la spedizione è gratuita. Tranne il Sud America.
La maggior parte dei prodotti nel mondo verrà ricevuta entro 7-12 giorni. In alcune città arriverà un po' in ritardo a causa della società di consegna, ma verranno ricevuti entro 20 giorni.
Compensazione del ritardo:
Risarciremo i clienti con buoni in contanti per ritardi di spedizione dovuti a circostanze impreviste.
Dalla data dell'ordine, se il prodotto non è nello stato di consegna nel sito di monitoraggio all'interno 14 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana), forniremo un risarcimento per il ritardo di 20$ .Puoi usarlo incondizionatamente per il tuo prossimo acquisto.
Vogliamo che tu sia soddisfatto al 100% del tuo acquisto. Gli articoli possono essere restituiti o cambiati entro 30 giorni dalla consegna. Non strappare l'etichetta.
Per ulteriori dettagli sulla restituzione, fare riferimento a Politica di restituzione
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